（一）公开信的涵义
公开信，在公文写作中是一种以党政机关、职能部门(或个人代表部门)面向全体社会成员的公开性书信体裁，其内容大多为从政府角度就某一问题向公众发出倡议，提出要求。本质上是书信体议论文，突出倡议性、呼告性、鼓动性，要求富于感染力和说服力。
（二）公开信的写作格式
通常公开信的格式与普通书信基本相同，即包括标题、称谓、正文、落款四部分。
1.标题
公开信的标题常见的四种形式：
（1）致xxx的公开信。如【致全市人民的公开信】。（2）发文单位致xxx的公开信。如【市委市政府致全市人民的公开信】。（3）关于xxx的公开信。如【关于向全社会征集政府投资项目的公开信】。（4）略写为“公开信”。
2.称谓
公开信的称呼针对发信对象和发信方式的不同，有的写集体的称谓称呼，有的写个人姓名。要顶格写，后加冒号。
3.正文
称呼后另起一行，空两格写正文。正文是公开信的主要部分，正文包括以下部分：
（1）公开信的背景及原由。主要交代清楚事情的背景及写作目的。
（2）公开信的主要内容。根据公开信的背景和目的决定写作内容。感谢性质的公开信，交代情况，重点写感谢理由；宣传类的公开信，主要写基本内容及优势和作用；劝诫警示类的公开信重点写问题危害及预防办法；澄清事实、消除负面影响的公开信说明真实情况，重点说明采取消除负面影响的措施和办法。不同类型的公开信，主体内容不同，写作内容需要抓住公开信的背景及写作目的展开。
（3）结语。提出希望要求或者发出希望和号召。
4.落款
在全文结束后，在右下方署上发文单位或个人的称呼姓名，署明成文日期。
（三）示例
致居留在张家界游客朋友的一封信
亲爱的游客朋友：
非常感谢您选择来张家界旅游。因我市出现确诊病例，根据联防联控机制相关要求，我市两个区11个街道调整为中风险地区。全市所有景区景点于今天全部关闭。我们非常抱歉给您带来了诸多不便，也希望在这个特别的时段，能以我们周到的服务，让您感受到张家界的另一种美。为了您的身体健康和疫情防控工作需要，特别向您作如下提示：
1.请您在离开张家界之前配合完成三次核酸检测。全市所有核酸检测点都专门为您设置了应急免费核酸检测游客专用通道，团队游客请由旅行社组织检测，自助游客人请您就近选择检测。
2.我们非常理解您的归心似箭，以及渴望早日离开有确诊病例所在地的急迫想法。但请您一定要冷静思考：在没有确认自身安全的前提下，您回到单位或与家人团聚，会给身边在意的人带来什么样的潜在风险？请您能够多多考虑自己和家人安全，遵守国家疫情防控要求，配合酒店、旅行社、所在街道社区（村居）做好居店自我隔离，落实各项防控措施，非必要不外出。我市相关旅行社、酒店、疾控部门等将为您居留在张家界期间提供便利温馨服务。
3.当您完成三次核酸检测，符合离张条件后，我们将为您提供24小时咨询服务，以方便您顺利离张。如需帮助请您致电0744-*******。如果您是团队客人，请与接待旅行社对接；如您是需要租车服务的自助游客人，请您致电张家界市旅游协会旅游运输分会许先生（电话：1597*******）。
风雨过后见彩虹。有您的理解和配合，我们一定能众志成城，战胜疫情。张家界三千奇峰、八百秀水永远欢迎您；张家界人民永远是您的朋友！
中共张家界市委旅游工作委员会办公室
2021年7月30日
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