房老师解读:解密公务员面试考官厌听的那些“套话”(一)

解密公务员(事业单位工作人员)面试考官

厌听的那些“套话”(一)



在与大家正式交流前,我想先与大家讲个我认识的一个公务员的真实故事,以便于让大家增加对体制的深入了解。

有两句俗语,咱大家应该都知道:好男儿志在四方,学而优则仕。正是基于此,我的这个朋友大学毕业,21岁,便与他的爱人考入了外省的公务员(选调生)队伍。

这一干就是整整十载。十年里,我的这个朋友,从乡镇一直做到市级公务员机关。刚入职半年,便因为工作勤奋,被任命为镇党委办公室副主任,负责乡镇党政办公室工作,年底又兼任镇团委副书记,这一干就是三年。后来,又被推荐到市直机关工作,干过宣传部副部长、组织部部长、统战部部长、青联秘书长、市重点项目征地搬迁工作组成员等,从事过办公室、综合文秘、宣传、组织、统战、人事、党建、纪检监察、青年、创业创新、脱贫攻坚、群众信访、矛盾纠纷调处、土地征收和房屋拆迁等工作。我的这个朋友,因工作认真负责,敢啃硬骨头,组织给予极大关怀和激励,28岁便已是正科级干部。看他的履历,其对于公务员党政系统及其运行机制,可以说是再熟悉不过了。

对于很多人来说,我的这个朋友,工作是很顺利的,事业有成。但朋友他也有烦心事、愁心事和揪心事,特别是近三五年他一直很苦恼,苦恼的不是工作,而是作为儿子,在他参加工作以来,从没有与父母在一起生活过,尽过子女的一丝孝道,父母年事已高,特别是他的岳母已步入花甲之年,仍自己孤身一人在家乡。不是我这个朋友不孝顺,而是老人们不习惯外省的湿热天气,加之风土各异,也就没有生活在一起。

大家都知道,孝顺,孝敬父母,应该是一个人最基本也是最重要的品行和素养。我这个朋友也是如此,所以,他为了老人,感恩父母的养育之恩,他决定辞职,回到家乡,回到父母的身边。同时,也照顾了他自己的爱情,因为感恩妻子一直以来的相濡以沫;也圆了他自己的教育梦,因为我的这个朋友,下半辈子要实现他在心中积攒了多年的职业梦想——教育。

讲到这里,事实上,很多同学会问,房老师您说的您这个朋友是谁啊?不会是您自己吧?

作出以上推断的同学,说明综合分析能力还是非常强的,大家的推断结果是正确的,以上故事主角就是我自己。请大家原谅我卖了这么大一个关子。讲这些,是想告诉大家,职业是一个人的理想,家庭也同样是,生活与工作都是需要统筹的。因为沟通协调能力是公务员(事业单位工作人员)面试的重要考核内容。

所以,十年后的今天,我与爱人北上重返故乡。

十年体制内工作,因为组织需要,我有幸参与了公务员(事业单位工作人员)全流程招录工作。

因为我的教育理念是:教育即体验,与犀鸟教育的陪伴式学习异曲同工。所以,体质内没有了公务员房伟龙。但有了今天与大家开怀畅聊的犀鸟教育房老师,希望通过我的分享,能够帮到大家,让大家有所得,进而通过你们继续实现老师公务员系统未竟的初心。

今天的话题,我相信,应该是大家的菜,欢迎大家一起来品,大家可以在品的过程中,留言与我进行交流,我一定知无不言,言无不尽。

世上本无路,只是走的人多了,也就成了路。正如鲁迅先生所言,公务员(事业单位工作人员)面试考试本也无考官天生所厌烦听的“套话”。只是因部分同学未能够深刻领悟一些“话语”的真意和说出的原因,在考场上“任性”发挥,让原本并非“套话”的话,成为了真正的“套话”。

我结合自己历年体制内经历,认真分析考生的作答话语成为面试考官厌听的“套话”的原因,主要有两个方面:一是虚情假意。即说出的话语,没有真情实感;二是纸上谈兵。即说出的话语,没有切题分析。

大家知道,因公务员(事业单位工作人员)面试的题型和核心内容相对固定,如果考场中出现频率较高的很多话语缺乏情感、未切题分析,日复一日,年复一年,便会逐渐成为面试考官所不想听到的“套话”。

今天,我与同学们的交流架构,是结合对于每一道面试题目作答的基本思路(总分总),即开头(总)、主体(分)、结尾(总)的框架,从开始答题到具体分析,再到最后结束收尾,列举这些年来公务员面试考场中自己所见到的一些低分案例,来与各位同学分享一下,究竟哪些话是让考官厌烦的“套话”。

一、开头(总)“无善始”

二、主体(分)“模板化”

三、结尾(总)“无善终”

今天先与大家分享第一部分,开头(总)“无意”,并列举五种情形与大家交流下:

一、开头(总)“无意”

(一)“空”读圣贤书

(二)无知戴“高”帽

(三)认知有“代”沟

(四)无序“何”逻辑

(五)观点太“滑”头

(一)“空”读圣贤书
例:1.我的一个学生,参加了今年河北2021年省考面试,她在考场中听到了一个“小道消息”,在考试结束后告诉我:听侯考场的引导员老师说,凡是说以下话语的,都是套话,考官均不喜欢听,分数没有超过80分的。

“考生开始思考—考生思考完毕—考生开始答题—考生答题完毕。”

考官点评:以上这些话语,考官真的不喜欢听吗?真的是套话吗?之所以成为“套话”,是因为考生进入考场后,缺少与对面考官的有礼沟通与友好交流,说得再通俗些,我们读了这么多年书,难道不应该在知书的同时做到达理吗?打个比方,我们在路上碰到了自己的老师,大家一定会不假思索地说:“张老师,您好。”再举个例子,习近平总书记日前视察广西柳州某螺蛳粉公司,工人们看到总书记的第一反应便是“总书记好”,如果你是群众中的一员,相信你也会这样讲吧。而作为考场中的考官,一方面一般来讲要比考生年长,是长辈,另一方面,这些考官又是各个部门的中层以上领导。作为考生的你,面对自己未来的单位领导,且是长辈,你难道不应该打声招呼,说一句“尊敬的各位考官”吗?不难理解,考生开始思考等话语成为“套话”,是因为缺少了应有的礼,这里面考查考生的举止礼仪要素,建议大家做彬彬有礼中华儿女。

我在考场中,还会经常听到考生喜欢对我们考官说的一句话,“希望考官能够耐心聆听”,这句话让我们感觉很不好,这也是套话。

为什么是套话呢?因为在考场中,考生的责任和义务便是回答问题,而不是向考官发问与考题无关的问题。而在考场中,考生如果向考官提出无关的要求,请问你做到彬彬有礼了吗?

(二)无知戴“高”帽
例:1.近年来国家推行政策,在全国范围内开展老旧小区改造,改造项目有加装保温板、水电暖改造等,有人认为老旧小区改造能改善人居环境,提升城市形象;而有的人认为老旧小区改造是面子工程、形象工程。对此,你怎么看?(山西太原公务员2020年11月7日)

考生观点:考生答题的第一句话便是,老旧小区改造是国家推行的好政策,如果落实不好,将影响人居环境和城市形象。

考官点评:我做了六年的考官,几乎所有的考生答题的第一句话便是给题目中的对象戴一个很大的“帽子”,要么谈意义,要么谈危害,而且谈危害要比谈意义的情形多得多。

大家有没有想过,为什么一开口就戴这么大的“帽子”,抑或意义抑或危害,为什么要讲这些话呢?我问过很多学生,我说你知道是什么原因吗?同学的回答多数说,“是培训班老师教的,自己原先开不了口,老师说这样就能很快开口了。”

回到公务员工作中,这样说没有问题,因为这是一个政治姿态,显示出的你的立场态度,但是需要把控好两个问题:其一,把握度。即“帽子”不要扣得太大,话语不要太多,如果戴“帽子”就占掉了一分钟就会造成“头”太重。另外,可以正面描述那就不要讲反面话语,因为我们都希望多与正能量的人接触,考官也不例外;其二,说到点子上。不要不痛不痒,浅尝辄止,吊着考官的“胃口”,想让考官给你打高分又不卖力。例如,老旧小区改造是国家推行的好政策,请问是什么好政策呢?好在哪里呢?如果我们这样说是否更好呢?——老旧小区改造是党和国家提出的一项惠民政策,直接关系到人民群众的切身利益,政策的落实与否关系到能否让群众感受到实实在在的成果,关系群众的获得感、幸福感。我们一定要点出是中国共产党提出的惠民政策,而且要指出是为了人民群众,这体现出考生是否具有中国共产党领导下的党和国家机关的公务人员所应该有的政治高度,是否具有鲜明的政治立场,而这正是命题人和考官想听的核心内容。

如果我们在答题时,只是简单地浮于表面,人云亦云地戴“帽子”,内心未深思为什么,未点到考官想听的考试的核心内容,你认为能够得到高分吗?

(三)认知有“代”沟
习近平总书记强调,江山就是人民,人民就是江山,请谈谈你的理解,并如何践行。(河北省/山西省公务员考试2021年5月)

考生观点:有不少同学在分析题意时,说体现了权为民所用、情为民所系、利为民所谋.....;在提出对策时,提出要加强“两学一做”学习教育......

考官点评:关于这道题目,今年初在浙江上课时,我就与同学们交流过,而且在线上线下测评以及河北、山西等地考生线下面试课时也多次分享过该题目如何分析和解答。恰恰这几个省份就考到了。当然这里不是说我自己如何“神算”、有多么厉害押到题目了,而是想提醒一下同学们在作答面试题目的过程中,要注意使用的一些话语,要做到实时更新。为什么呢?因为我们中国共产党的理论体系也是在不断更新的,中组部新修订的《公务员录用规定》就明确强调,公务员考试测查的重点内容是用习近平新时代中国特色社会主义思想来指导分析和解决问题。而以上同学们的作答的内容并没有做到实时更新。 例如,以上同学们的作答的“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”是胡锦涛同志于2003年10月在党的十六届三中全会上提出来的。不是说同学们不能说之前的,我只是想问一句难道我们现在党中央没有最新的理论成果吗?同学们作答的“加强‘两学一做’学习教育”已经于2016年底结束,而没有结束的教育活动是党中央在2017年3月提出的“推进‘两学一做’学习教育常态化制度化。”

恰同学少年,风华正茂。各位同学,你的思想是否应该与时俱进呢?是否应该精准无误呢?

(四)无序“何”逻辑

例:你的身份是一名村委书记,你的儿子和亲戚也是干部,有很大权力,群众请求办事,他们却骄横跋扈,被媒体曝光了,影响很不好。对此,你怎么看?(2020年山西临汾公务员10月24日)

考生观点:首先,...,接下来...,再接下来....,最后....,最后....。

考官点评:不论在公务员面试考场中还是进入公考培训机构后的教学过程中,超过六成的学生都会不同程度出现以上问题,缺乏清晰的逻辑架构和基本的条理性,有些时候甚至达到八九成。大家喜欢说“首先....”这些话语,本身没有问题,但是问题就出在大多数学生都会这样讲,而且讲得条理不清,只有“首先”,再也没有了“其次”.....,缺乏基本的逻辑层次。同时,加上很多同学在对语言表达感染力方面很差,很自然就成为了考官厌烦的“套话”。

有头无尾,逻辑混乱,我们考官是否可以反推你在工作中也是没有清晰的工作思路呢?

(五)观点太“滑”头

例:1.对于陀螺式干部,你怎么看?如何减少陀螺式干部?

(2020年湖南省公务员9月21日)

考生观点:对于陀螺式干部,要辩证地看......

考官点评:在面试考场中,如果综合分析的对象的性质已经明确或涉及感情色彩非常明显,这个时候,考生不能“八面玲珑”,而应该旗帜鲜明地表明自己的政治立场。过于圆滑,很多时候会起到反面效果。我们想象一下招录部门的领导,会喜欢你这样的人吗?对于该题目:对于陀螺式干部,我们要坚决反对,这是一种典型的不担当不作为,是典型的思想消极、推诿扯皮的形式主义。

2.有人说,骏马因和其他马赛跑竞争而跑得更快;有人说,要靠树立目标,而不是靠竞争。请谈谈你的理解?(2020年浙江省公务员8月30日)

考生观点:对于题目中的观点,一方面,......;另一方面,......

考官点评:很多考生喜欢“曲线救国”,委婉柔情。在考试中,往往不直接总体表态,而是用以上话语具体婉转陈述,这是不少培训机构教给学生惯用的套路。建议我们同学在答题时一定要先表明自己的总体态度。习近平总书记强调,我们要开宗明义,敢于亮剑,显示出自己拥有高度的政治判断力。例如该题:对于题目中的观点,我们要辩证全面地看待。对于说骏马因和其他马赛跑竞争而跑得更快的人,看到了竞争这一外因的重要性,而忽视了内因,对于说要靠树立目标的人则是看到了内因的重要性,而不注重外因,但两者都过于片面绝对。

以上就是与各位同学分享的第一部分开头(总)“无善始”,考官所厌烦的“套话”。


下一期,主体(分)“模板化”、结尾(总)“无善终”

再见!

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